SMS-банк от Тинькофф – простой и удобный сервис, позволяющий контролировать состояние своего счета по смс и большинство клиентов оценили его функциональность, но бывают случаи, когда необходимо отказаться от этой услуги и пользователю нужно знать что тогда делать, поэтому рассмотрим подробнее особенности опции и узнаем как отключить смс информирование Тинькофф.
SMS-банк от Тинькофф
Банк Тинькофф каждому своему клиенту бесплатно подключает сервис SMS-инфо, с помощью которого можно узнать все данные по вкладу, однако информация об операциях по дебетовой карте доступна не в полном объеме.
Вы сможете получать сведения о пополнении, активации или блокировке карточки, а также о некоторых других операциях.
Иногда можно встретить сообщения, что услуга мобильный банк в Тинькофф предоставляется клиентам без какой-либо дополнительной платы, и некоторые пользователи понимают под этим именно бесплатное смс информирование, но это не совсем так. В этом случае происходит небольшая путаница в понятиях «мобильный банк» и «SMS-банк».
Под мобильным банком подразумевается специальное приложение для мобильного телефона, пользоваться которым действительно можно абсолютно бесплатно, нужно только чтобы работал интернет.
А SMS-банк — это именно получение информации о проводимых операциях по карте посредством смс сообщений.
Стоимость услуги и особенности СМС-информирования
Стоимость смс информирования в банке Тинькофф зависит от того каким банковским продуктом пользуется клиент и какой тарифный план по нему предусмотрен.
| Вид карты | Цена, руб. |
|---|---|
| Кредитная | 59 |
| Дебетовая | 39 |
Услуга смс банк Тинькофф позволяет с помощью сообщений полностью управлять счетом, а именно вы сможете:
- В любой момент запросить данные о текущем состоянии счета;
- Быстро заблокировать карту в случае потери или кражи;
- Получить информацию о проведенных платежах (если произойдет двойное списание, вы об этом сразу узнаете и сможете тут же, возле терминала, исправить эту ошибку);
- Следить за движением средств по дополнительным карточкам.
Смс уведомления о любых операциях приходят на телефон клиента в течение 15-60 секунд с момента их совершения. В сообщении указывается когда, где и сколько средств было списано с вашего счета.
Чтобы получить дополнительную информацию по некоторым операциям потребуется отправить sms с кодом. Весь перечень услуг описывается в информационном сообщении, которое приходит при подключении сервиса.
Подключение и отключение опции
В банке Тинькофф смс информирование автоматически подключается при выпуске карты. Но если вы не хотите использовать данную опцию, то при оформлении договора есть возможность от нее отказаться.
При необходимости подключить или отключить SMS-банк можно двумя способами:
- Обратиться в службу поддержки, позвонив по телефону 8 800 555 777 8. Звонок бесплатный. Сначала потребуется сказать оператору персональные данные, кодовое слово, чтобы подтвердить свою личность, а затем сообщить, что вы хотите провести подключение или наоборот отключить смс информирование.
- Через интернет. Нужно на официальном сайте банка зайти в личный кабинет и выполнить определенные команды:
- Выберите необходимую карточку;
- Перейдите в раздел Услуги;
- Найдите нужную опцию и нажмите подключить или отключить.
Обратите внимание! Если вы решили отключить смс информирование в Тинькофф, то перерасчет за неиспользованные дни проводится не будет, плата перестанет удерживаться только со следующего месяца.
Что делать, если СМС-банк подключен, но не работает?
Очень редко, но все же встречаются случаи, когда клиент оплатил смс информирование Тинькофф, а уведомления не приходят и на отправленные запросы банк не отвечает.
Такой технический сбой может произойти по следующим причинам:
- В вашем мобильном телефоне недостаточно свободного места для получения нового смс, необходимо очистить память и удалить старые сообщения;
- Уведомления распознаются как спам, поэтому вы их не видите, проверьте папку спам;
- Номер, с которого вы получаете смс, включен в черный список, удалите его из этого перечня нежелательных контактов;
- Неверно внесены данные пользователя в базу и смс оповещения привязаны к другому номеру телефона.
Если вы не обнаружили ни одну из перечисленных причин, и перенастройка телефона не помогла, свяжитесь с оператором и уточните, нет ли проблем со связью с их стороны.
В случае, когда устранить сбой так и не удалось, обратитесь к сотрудникам Тинькофф.
Заключение
Тинькофф постоянно работает над совершенствованием смс-банкинга, немало ресурсов уходит на разработку и внедрение новых функций, которые обеспечивают простое и удобное обслуживание финансовых продуктов банка. Все очень понятно, доступно и прозрачно. Именно функциональный, простой в использовании, грамотно разработанный интернет-банкинг — это одно из главных преимуществ Тинькофф.
